Qualità e management. Una visione diversa del Total Quality Management rivolta a

Riferimento: 9788846467928

Editore: Franco Angeli
Autore: Gandolfi
Collana: Azienda moderna
In commercio dal: 01 Agosto 2005
Pagine: 208 p., Libro
EAN: 9788846467928

23,50 €

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Descrizione

Le regole del total quality management devono tenere conto delle situazioni e delle condizioni in cui si opera e quindi adattate alle diverse realtà. Stili di management efficaci in alcune aree geografiche o di business, potrebbero ottenere poco successo se applicati in altri ambienti. Le risorse e i processi devono essere gestiti in modo da utilizzare tutte le loro potenzialità. Tra le risorse disponibili, quelle umane richiedono la maggior cura. Il volume sottolinea come la qualità non debba essere considerata un elemento formale ma sostanziale e debba significare prodotti e servizi migliori di quelli della concorrenza. Le esperienze riportate sono trasferibili e applicabili a tutte le realtà operative ove più persone agiscano per generare valore aggiunto.