Cortesia in ufficio. Come presentarsi, accogliere un ospite, partecipare ad un i

Riferimento: 9788820485832

Editore: Franco Angeli
Autore: Dupont
Collana: Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione
In commercio dal: 01 Marzo 1995
Pagine: 144 p., Libro
EAN: 9788820485832

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Descrizione

Al giorno d'oggi la capacità di comportarsi ha un peso che può arricchire notevolmente, o vanificare, le proprie abilità tecniche. Occorre quindi sapersi presentare, o presentare altri, senza titubanze. Sapere come e quando fare una telefonata per salutare qualcuno o congratularsi, o quando può andare bene un biglietto manoscritto. Sapere come avanzare o come rifiutare un invito. Come cavarsela ad un pranzo o ad una cena di lavoro, o come affrontare al telefono un cliente scortese. L'autrice illustra le situazioni di lavoro più comuni, gli errori più frequenti, il comportamento migliore da tenere.