Social media analytics. Capire e misurare le conversazioni in rete

Riferimento: 9788850333950

Editore: Apogeo
Autore: Cipolletta Eleonora
Collana: Guida completa
In commercio dal: 30 Marzo 2017
Pagine: 199 p., Libro in brossura
EAN: 9788850333950

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Descrizione

L'analisi di quello che avviene nei social media, e in generale in rete, è una componente chiave del web markering, tanto importante quanto l'abilità di costruire campagne efficaci, anzi necessaria per ottimizzare e migliorare costantemente l'attività di advertising. Questo manuale prende in esame tutte le fasi per pianificare in maniera professionale e accurata una strategia di monitoraggio che scandagli sia quello che avviene nei presìdi online di un brand, sia la reputazione e il sentiment in rete. Vengono illustrati strumenti e metriche che si adattano e mettono in relazione media e canali diversi, soffermandosi anche sul delicato tema del monitoraggio durante una crisi. Il fine ultimo è fare intelligence per trasformare i dati del Web in informazioni e insight utili al business.