Lean Six Sigma per i servizi. Ridurre i costi migliorare la qualità dei servizi in meno di un anno

Riferimento: 9788883358425

Editore: Guerini e Associati
Autore: George Michael L.
Collana: A-CCI Service management
In commercio dal: 11 Gennaio 2007
Pagine: 348 p., Libro in brossura
EAN: 9788883358425

24,50 €

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Descrizione

Semplificare i processi, ridurre i costi, creare valore sono le vittorie conseguite dalle aziende che hanno adottato le nuove tecniche gestionali e organizzative del Six Sigma. Attraverso esempi chiari e casi pratici, il volume guida nell'integrare le nuove tecniche nei processi aziendali, aumentare il controllo delle transazioni più complesse, sviluppare relazioni con clienti e fornitori che aiutano l'efficienza e la redditività aziendale.